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党员故事--如约营运驾驶员黄海金

2018-09-10   来源:广交出租约租  打印 字号:T|T

  黄海金,男,38岁,2001年7月入党,党龄16年,现职约租车驾驶员。

  黄海金是广州公交集团广交出租有限企业约租车分企业的一名营运驾驶员,拥有扎实稳健的驾驶技术的他,随着"互联网 "的兴盛,加入了约租车团队的大家庭。虽然与营运经验丰富的前辈相比,黄师傅是客运方面的新手,但作为一名党员的他,有着以公为先的干劲,无论是春运的零点保障,还是一年两届的广交会,大大小小的交通保障活动都看见他辛勤的身影。候乘点到乘客目的地,折返回候乘点,来来回回跑着相似路,每每都是"白 黑"地忙碌着。虽然工作辛苦,但黄师傅从中积攒着营运的经验与待客之道,现在的黄师傅不再是门外汉了,而是一名专业称职的约租车驾驶员。

  每天营运出发前,黄师傅必会清洁车辆的内内外外和检查车辆性能,对黄师傅来说这不是例行公事,用黄师傅的话来说"这是对乘客的敬重,也对自己挣的钱负责"。正凭着这份固执的韧劲和诚恳的服务态度,这三年来黄师傅曾拾金不昧,也曾连夜驱车还失物等,获得了不少乘客的表扬。犹记得一次,黄师傅如常地做好车辆保洁和检查,早上六时开启一天的营运。在滨江路一带迎来第一位乘客,这男乘客貌似宿醉未醒,步履不稳上了车。车辆行驶了一段路程,这位乘客便呕吐不已,黄师傅担心乘客身体不适,一询之下是酒后失仪了。黄师傅安全停靠在路边,让乘客在路旁舒缓一下气息,便对车厢作简单清洁后再将乘客送到目的地。随后黄师傅把车子送到专业的洗车做清洁,这样一来两扰的上午的营运时间都误了,出发前清洁工夫都白费了。但黄师傅回到企业也未曾抱怨,直到乘客致电分企业道歉,愿意为黄师傅赔上清洁费用,事情才被获晓。当时黄师傅婉拒了这笔费用,并嘱咐乘客少喝些酒,保重身体。众所周知,醉酒的乘客是驾驶员最不愿意碰上的,但黄师傅只是轻轻揭过,他说:"服务是自己应该做的,如其生气地埋怨乘客的不好,倒不如放宽心自己做多一点。"

  "言必行,行必果"是黄师傅这位十多年党龄的党员信条,除了工作服务上做多一点,在社会服务也做多一点,黄师傅忙碌营运外还抽空参加公益活动,他也是今年爱心送考车队的一份子,免费为高考学子送考,滂沱大雨中为学子送上实际的支撑。这些年来,黄师傅一直坚持着"做多一点",这份默默的辛勤带来良好的服务口碑,也成为黄师傅不断践行服务理念的动力。(袁肖玲)

责任编辑:毕丹   

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