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用心服务 为党旗添彩

2016-08-23   来源:中国道路运输  打印 字号:T|T
  广州BRT东起黄埔夏园,西至天河体育中心,贯穿多个市区堵车点,日均客流量超过80万人次,承载了广州人的治堵梦想,为解开交通死结而诞生。时任中央政治局委员、广东省委书记、现任国务院副总理汪洋曾作出“好事多磨,相信经你们的精心打磨,BRT的优越性一定会与日彰显”的重要批示。
  党组织是城市交通发展的“红色引擎”。在广州交通系统里,有这么一个基层党组织:他承担着广州首条BRT试验线的运营管理,为广州东部地区广大市民每日交通出行提供服务。他就是广州BRT管理企业党总支。
  2016年7月,在中国共产党成立95周年之际,从广州BRT管理企业获悉,BRT管理企业党总支获得中共广东省委授予的“广东省‘珠三角九年大跨越’先进基层党组织”光荣称号。
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  成长:凝心聚力  共同发展
  近6年来,在历任党总支部书记的带领下,BRT管理企业党总支始终坚持制度型、学习型、创新型、服务型、和谐型的党组织发展思路,牢记宗旨,服务群众“零距离”。
  打造制度型党组织。制度完善是规范管理的基础,BRT管理企业党总支就是这样一个严抓“主体责任”的佼佼者。一直以来,BRT管理企业党总支重视制度管理,定期按照“查—清—补—建”的原则梳理工作事项,建立健全工作制度,严抓签字背书,是广州市交委“两个责任”示范点创建单位,发挥了良好的模范作用。
  打造学习型党组织。创建学习型党组织是党员成长的出发点,如何拓展学习内容,创新学习载体,提高党员素质—这成为了BRT管理企业党总支长期以来的重要任务。多年的经验告诉大家,提高党员素质,结合岗位服务实际,拓展学习内容是关键,创新学习载体是手段,因此BRT管理企业通过举办突发事件应急处理培训、急救技能培训等技能提升活动拓宽学习内容;通过常识竞赛、道德讲堂、“两学一做”学习教育活动等提升清廉意识,创新学习载体,培养合格党员。
  打造创新型党组织。在BRT管理企业党总支里,党员干部率先模范带头,以服务社会为己任,他们创造性地提出了“空车切入”、“大站快车”等灵活调度方式,极大提高了广州BRT系统的运输效率,同时创新增设了257台喷雾风扇、为全线816扇安全门加装红外感应自动关门装置等,营造方便舒适的出行环境,实现了“东部彩虹”的华丽蜕变。
  打造服务型党组织。“只有大家管理上追求精益求精,服务上追求全心全意,乘客出行才会舒心。”这是BRT管理企业党总支每位党员的心声,他们每天以行动践行着这一个承诺。党员佩戴党徽上岗亮明身份,做到一个党员一面旗帜,涌现了一批又一批充满社会正气的服务模范,促进提升服务质量。据统计,2010年至今好人好事超过3521件,累计服务时间近16万小时,参与人次达14959人,受到社会各界广泛肯定及多家媒体宣传赞誉。
  打造和谐型党组织。为了构建一个和谐型的党组织,BRT管理企业党总支在加强党建带工建、带团建的各项工作中不遗余力,开展形式多样、喜闻乐见的群众性文体活动,组织开展BRT集体婚礼、女职工厨艺技能比赛等等,这些都大大地提升了员工的辛福感以及对企业的认同感,使全体员工的思想、行动、力量和智慧凝聚到党的旗帜下,共同为企业创造美好未来。随着“两个责任”工作以及“两学一做”等系列活动的深入开展,BRT管理企业党总支不断加强党组织的思想、组织以及作风建设,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用,取得了明显成效,呈现出团结向上、奋发进取、和谐发展的良好局面。
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  不骄不躁创辉煌
  点滴成爱,善小常为。在广州BRT第一党支部,特别是体育中心站的党员同志们,他们热心助人,四年多来日复一日、年复一年地接力帮扶失明乘客进站乘车,深深影响和感动着身边的人,受到广州市残联及社会媒体的宣传赞誉。受助乘客龙先生也在采访中多次感谢BRT党员同志们对他如亲人般的关怀,并赞扬他们急乘客之所急,是“活雷锋”。
  敢打敢拼的排头兵卢结珍。榜样的力量最容易打动人。BRT站台里几乎每一位员工,都能说出一段“珍姐”的故事。她用自己的实践体会引导新员工,“工作越是平凡、繁琐,越要细心、用心,在细节上体现大家服务的谦卑和真诚。站台上的她时而根据客流情况,用对讲机协调疏导人潮;时而吹响金属哨子,提醒乘坐不同公交线路的乘客,依次排队候车,态度和蔼、言行得体,如一缕温暖的阳光。她叫卢结珍,交通站场中心2014年、2015年“劳动之星”,广州BRT的党员模范!
  尽心尽责热心肠的岑焰基。“沉下心、敢奉献、不畏难是做好服务工作的重要原则”。这是他一直牢记在心一句话。自进入BRT管理企业以来,岑焰基始终扎根一线,发挥党员模范作用。从一线站务员岗位开始磨炼,稳扎稳打学习业务技能,不断提高服务和管理水平,在一次又一次的工作挑战中,他能够沉稳应对、妥善解决,得到了企业领导及同事的赞赏,并逐渐晋升为分企业管理骨干,成为大家争相学习的标杆和榜样。
  经过6年的“精心打磨”,在BRT管理企业党总支的带领下,广州BRT的运营管理砥砺奋进,日臻完善。这个被广州市民调侃为“不让通”的BRT,如今转变为被普遍认同,走向“必然通”,实现了“东部彩虹”的华丽蜕变。广东省“珠三角九年大跨越”先进基层党组织、“全国交通运输行业文明示范窗口”、“广东省文明单位”……这一个个奖项来之不易,它们正是BRT管理企业党总支以及全体员工坚持不懈、辛勤劳动的智慧结晶。
  如今,落实五大发展理念的帷幕已拉开,敢想敢干的BRT管理企业党总支正带领着580多名员工紧紧围绕BRT系统服务质量的提升,继续充分发挥BRT这种新型交通的优越性,多措并举优化营运管理,让广州BRT不堵车更不堵心,成为羊城一张亮丽耀眼的城市名片!
  (编辑:广东广州快速公交运营管理有限企业)

责任编辑:毕丹   

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