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访新中国第一代出租汽车女司机、北京市劳模董富贵

2014-03-14   来源:中国道路运输  打印 字号:T|T

 

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  周总理嘱咐大家“吃好、喝好,才能服务好”
  1969年4月1日,中共九大在北京召开。董师傅和她的姐妹们受命为与会代表提供车辆服务。说起那时的“上会”——这个北汽人独有的词汇,董师傅很激动。她记忆犹新的是,那年在人民大会堂宴会厅里,周恩来总理特别走到董师傅的饭桌前,亲切慰问工作人员,周总理对着董富贵叮嘱道:“要吃好、喝好,才能服务好。”期间,董师傅经常要去掏粪劳模时传祥家里接他开会,“宁肯一人脏,换来万家净”的时传祥精神,让董富贵感受极深。时传祥也经常对董富贵说,大家一定要好好服务百姓。
  为乘客做好服务,是董富贵的坚定信念。她的车与众不同,永远都挂着一个硬皮儿的、用鞋带儿穿起来的意见本。在董师傅看来,这是必备的。有了这个意见本儿,董师傅可以随时看到客人的需求,了解客人的意见,随时调整自己的服务方式。后来的“北汽出租车,乘客大于我”,大概就起源于此吧。“小人儿书”就是连环画、口袋书,在董师傅的车上总是要备上几本,还有报纸,真可谓老幼皆宜。她还在车上准备着一些仁丹、清凉油、雨伞等物,以备乘客不时之需。
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  董富贵的绰号一大堆
  在董富贵和姐妹中,她是个修车高手,不单会开车,还会修车。她的车总是擦得锃明瓦亮,收拾得特别好使。正因为她人好,车也好,在她30年的“的姐”生涯中,近一半的时间是在出包车。她在八一影片制片厂开包车时,不光是当司机,还帮着剧组忙里忙外,于是人家亲切地叫她“编外道具”;内蒙古影片制片厂包车时,她也是不分你我,有活儿抢着干,性格豪爽,大家高兴地称呼她“老蒙古大姐”;在友谊医院调度站服务的8年多里,她热心地帮助病患,医院里还给了她一个“特别医务助理”的绰号。
  可是很少有人知道,董师傅为此经常把年幼的孩子锁在家中。在董师傅生第一个孩子时由于工作原因,只能托邻居照看。第二个孩子就由大一点儿的孩子照看。她经常一把大锁,把孩子们锁在家里,然后自己去上班……特别是后来丈夫失业,她更是一个人撑起了一个家。她从不向企业提及她生活的困难,甚至几次把加薪的机会让给了别人。
  董富贵所在的八班是个先进班,为了不让先进班落后,不让一名职工掉队,董富贵经常协助他人完成工作任务。有一次她得知有一名职工还差200多元没有完成任务,在月底钱完成工作任务已不可能了。董富贵马上给该职工联系一个去天津的活儿,一次就完成300多元任务,不仅完成月工作任务,还超额了不少,先进班的荣誉保住了。
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  “咱北汽不拒载呀!”
  1988年8月,董富贵自己乘坐公交车将退休的手续送到调度站,为她的出租汽车司机生涯划上了一个圆满的句号。“的姐”李佳意犹未尽,很想再听听老前辈说点什么。董师傅拉着李佳的手说,她现在出门时,也会选择乘坐出租车,对一些司机“挑肥拣瘦”的行为,感觉很不像话。“大家那个时候都是招呼着乘客上车,根本就没有拒载的,更没有挑活的。”现在车更好了,路更宽了,各种条件不知比当年强上多少倍,“姑娘要是还想听我说什么,我就告诉你,在北汽开了一辈子出租,最让我自豪的就是咱北汽不拒载呀!”

责任编辑:毕丹   

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