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多家巡游车企业、网约车平台企业共同签署服务承诺

2018-05-17   来源:中国道路运输  打印 字号:T|T

  5月17日,9家全国骨干巡游出租汽车企业及滴滴出行、神州专车、首汽约车、易到、曹操专车等9家网约车平台企业代表在京共同签署了出租汽车行业服务承诺。

  交通运输部运输服务司城市交通管理处处长孟秋在签约仪式上表示,期待全国13万出租汽车企业及270万从业人员积极参与到这项活动中!

  近年来,网约车等新业态快速发展,传统巡游车行业也纷纷探索转型升级,丰富了人民群众出行体验。但行业仍存在非法经营、企业失信、不公平竞争、乘客安全和合法权益受到侵害等诸多问题,出租汽车行业有序创新的规范发展机制亟待健全。

  在中国道路运输协会的组织下,部分主要巡游车企业和网约车平台企业共同签署服务承诺,承诺内容主要包括合法诚信经营、开展公平竞争、加强安全管理、保障司乘权益、确保信息安全等10个方面。

  中国道路运输协会会长 王丽梅

  中国道路运输协会会长王丽梅表示,出租汽车行业推进深化改革,推动高质量发展,是适应新形势、新要求的必然选择。今天,全国巡游、网约出租汽车龙头企业代表,共同签署《巡游、网约出租汽车行业服务承诺》,既是积极开展自我约束、行业自律的重要形式,也是向政府和社会清晰传达行业发展的理想、理念和追求,同时也是主动接受社会监督、政府监管的自觉行动。中国道路运输协会相信在全行业的共同努力下,在政府和社会的监督下,在骨干龙头企业的带动下,新老业态将会逐步走向健康融合发展的道路,为建设交通强国发挥更重要作用,为满足人民日益增长的美好生活需要做出更大贡献。

  签约仪式结束后,神州专车、首汽约车、滴滴出行等企业作为签约代表先后发言,表态将通过实际行动兑现服务承诺,积极接受社会监督、政府监管,促进出租汽车行业健康发展,更好地满足人民群众出行需求。

  各方代表现场还就制定出租汽车行业自律公约进行了研讨。交通运输部、民政部、国家发展改革委等部门,以及中国消费者协会、中国保险行业协会等社会组织有关负责同志应邀出席活动并参与研讨。

 

巡游、网约出租汽车行业服务承诺

接受政府监管,合法诚信经营

开展公平竞争,反对烧钱大战

加强安全管理,提升服务品质

公开计价方式,抵制乱价行为

符合经营资质,不用马甲车人

确保信息安全,杜绝泄露他用

承担主体责任,保障司乘权益

积极处理投诉,禁止敷衍推诿

履行社会义务,不搞消极应对

遵守行规行约,促进健康发展

责任编辑:毕丹   

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